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社交网络如何平衡恐怖主义与开放式沟通的使命

2019-08-17 04:21:08 来源:工人日报

  

社交网络如何平衡恐怖主义与开放式沟通的使命

paris twitter
2015年11月14日,两名妇女参加伦敦特拉法加广场的守夜活动,向巴黎袭击的受害者致敬。 照片:Reuters / Peter Nicholls

当皮尔斯欧文在他们开始大约一个小时后听到巴黎袭击事件时,他向美国的父母发送了一封消息,让他们知道他在圣莫尔贝尔维尔的学校内是安全的 - 大约1.5公里(近1公里)从第二次攻击开始。) 然后,他通过WhatsApp与朋友联系,然后在Facebook上发布了一个状态。

社交媒体和他的智能手机在Owen能够与亲人保持密切沟通并为他的家人和朋友提供救济方面发挥了关键作用。 但这些在线工具并不仅限于受害者 - 恐怖主义的受害者。 这些相同的网络可供伊斯兰国家使用和访问。

布鲁金斯学院的高级研究员JM Berger说:“没有一个主要的社交平台没有以某种方式处理IS的存在。” 根据 ,至少有46,000个Twitter帐户与ISIS相关联。 在那里,伊斯兰团体传播宣传,新招募的信息,并可以自己组织。

虽然Facebook首席执行官马克·扎克伯格吹捧“连接世界”,但Twitter首席执行官杰克·多尔西称赞开放式沟通,而YouTube被定义为“自由表达”的平台,这些公司采取了反对仇恨言论和恐怖主义的立场。 2015年,所有网络都公开发表言论,甚至澄清了进一步解决恐怖主义问题的政策。

“Facebook上没有恐怖分子的地方。 我们积极努力确保我们没有恐怖分子或恐怖组织使用该网站,我们也删除任何赞扬或支持恐怖主义的内容,“Facebook发言人告诉国际商业时报。

更新了恐怖政策

关于阻止恐怖主义和恐怖主义的政策的语言是在每个网络的标准内写的。 今年早些时候,Facebook和Twitter都更新了政策,以进一步澄清他们在解决恐怖主义问题上的作用。

特别是Facebook在其有一个名为“危险组织”的部分。 该页面写道:“我们不允许任何从事以下活动的组织在Facebook上出现”,并包括两个项目符号:“恐怖活动”和“有组织的犯罪活动”。

“我们还删除了表示支持涉及上述暴力,犯罪或仇恨行为的团体的内容。 支持或赞扬这些组织的领导人或宽恕他们的暴力活动是不允许的,“这些条款仍在继续。 3月份增加了关于庆祝恐怖主义组织的语言。

属于“滥用行为政策”一节。根据“暴力威胁(直接或间接)”一节,该网站写道:“用户不得制造暴力威胁或宣传暴力,包括威胁或宣传恐怖主义。”

Twitter在4月份增加了关于促进恐怖主义的第二部分。 三位国会议员 - 外交委员会的爱德华·罗伊斯和艾略特·恩格尔以及恐怖主义,防扩散和贸易委员会的特德坡 - 写信给Twitter,赞扬他们在六月份加入。 “我们写信感谢您更新Twitter的用户指南,以便您平台的用户现在能够报告宣传恐怖活动的帐户,”他们的信中说。

包括一个关于“暴力或图形内容”的部分和一个关于“仇恨内容”的部分。“发布主要旨在令人震惊,耸人听闻或不尊重的暴力内容或血腥内容是不可取的”,这些条款已经阅读。

youtube content blocking YouTube的社区准则涉及“暴力或图形内容”和“仇恨内容”。 照片:YouTube

该视频托管网站承认,这些条款可能会让那些希望分享视频的人感到困惑,例如纪录片,这些视频会对问题采取立场。 “这可能是一种微妙的平衡行为,但如果主要目的是攻击一个受保护的群体,那么内容就会越过界限,”该政策指出。

阻止恐怖

即使有这些严格的政策,在线网络也需要兼顾如何有效地监督和监控所有内容。 YouTube上每分钟上传大约300小时的视频。 Facebook上每月有15.5亿活跃用户。 围绕直播活动和趋势时刻,Twitter的使用量可以达到每分钟数十万条消息。

“每个网络都采取了自己的方法解决问题,”伯杰说。 “有些网络比其他网络有更大的问题,但有不同的方法来处理它,例如,重点是暂停帐户而不是专注于与执法部门的合作。”

这些公司在某种程度上依赖于他们建立的网络来监控内容。 Facebook拥有最大的基于用户的监控力量。 “我们拥有一个超过15亿人的社区,他们非常善于在出现问题时告诉我们。 我们让他们很容易为我们标记内容,他们这样做,“Facebook发言人说。

Facebook拥有一支由全球数百人组成的团队,驻扎在四个监控报告的办公室中。 标记为安全问题的内容,包括与恐怖主义有关的职位,优先考虑立即审查。

Twitter已积极暂停也被用户标记的帐户。 例如,公司代表 ,4月2日,Twitter暂停了大约10,000个帐户“用于发布暴力威胁”。 Twitter也符合政府信息请求。 用户帐户信息请求在2015年前六个月增加了52%。 最大的爆炸来自美国政府,请求增加了50.2%。

通过遵守他们的标准,有时寻求法律或政府建议,网络决定何时阻止内容。 例如, ,谷歌在1月份的查理周刊拍摄期间选择不拍摄一部显示恐怖分子杀害巴黎警察的视频。 该公司总部接到了法国团队的电话。

“与其他死亡时刻的镜头一样,我们必须考虑受害者的尊严以及视频的新闻和评论价值。 我们决定放弃它,并在全球范围内保留它,“谷歌的法律主管大卫德拉蒙德告诉卫报。

采取立场

去年的常见叙述已经解决了阻塞问题,报道了有多少ISIS帐户被Twitter关闭或者视频被从YouTube上删除。 然而,一些专家 - 甚至是公司本身 - 都表示阻止宣传不会阻止伊斯兰国和恐怖主义。

“社交媒体危言耸听者经常倾向于[突出显示社交媒体停电标签]等动作。 我们的想法是,我们将剥夺这些网点的群体,并且它将阻止他们招募会员。 但我认为,一般而言,宣传在很大程度上都会让团队失败,“东北大学政治学教授兼外交关系委员会成员马克斯·艾布拉姆斯说。

“特别是未来几个月的伊斯兰国将以比招聘率更快的速度被归因,”艾布拉姆斯说。

社交网络和他们组建的社区采取了反对伊斯兰国的立场。 周六凌晨,就在巴黎袭击发生几小时后,Facebook发布了一个工具,允许用户用巴黎国旗覆盖他们的个人资料图片。 首席执行官Mark Zuckerberg和首席运营官Sheryl Sandberg都使用过它。

Twitter的Dorsey在灾难发生后不久就向法国致以最良好的祝愿,并将他的Twitter照片改为 。 官方推特账号的图片是巴黎国旗。


对谷歌来说,公司高管们反对将审查作为唯一的答案。 相反,团队促进了教育。 今年6月,谷歌的德拉蒙德呼吁营销人员和YouTube社区成员分享打击ISIS宣传的视频。

“强迫沉默不是答案。 他说:“用更好的信息和合理的信息淹没有害的意识形态是更好的方式。”

当他在巴黎的学校里看到周五袭击的消息在Twitter上展开时,欧文和他的妈妈都在家里的教堂里向牧师发了推文。 他们让他“开始为他的8000名追随者中的城市祈祷,”欧文说。


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(责任编辑:胡掉)
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